Política de envío
📦 Política de Envíos
En Loop trabajamos para que recibas tus pedidos lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:
---
🚚 Plazos de entrega
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24-72 horas laborables tras la confirmación del pago.
(Excluidos pedidos de preventa)
Los plazos de entrega pueden variar según la zona de envío:
España (Península): 2-4 días laborables.
Islas Baleares: 3-5 días laborables.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5-7 días laborables (pueden aplicarse trámites aduaneros).
No realizamos envíos los sábados, domingos ni festivos.
---
💰 Gastos de envío
Envíos a Península: 4.80 euros
Baleares: 6 euros
Canarias, Ceuta y Melilla: 6 euros
Envíos internacionales: Consultar pais de envio
(Estos importes son orientativos, puedes ajustarlos a lo que realmente tengas en Shopify con tu transportista).
---
📦 Empresa de transporte
Trabajamos con la empresa de mensajería TIPSA para envíos peninsulares y CORREOS para envíos fuera de la península e internacionales para asegurar que tu pedido llegue de forma rápida y segura.
Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en todo momento.
---
📍 Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de envío. Loop no se hace responsable de retrasos o devoluciones ocasionadas por errores en la dirección facilitada.
---
📌 Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado o con algún problema, contacta con nosotros en las primeras 24 horas desde la recepción del paquete a través de loop_raquel@hotmail.com indicando el número de pedido y una foto del estado del paquete.
---
❌ Envíos no entregados
En caso de que el pedido no pueda entregarse por ausencia del destinatario o dirección incorrecta, la empresa de transporte intentará una segunda entrega. Si finalmente el paquete es devuelto a Loop, el cliente deberá hacerse cargo de los nuevos gastos de envío para reenviarlo.